เงื่อนไขการใช้บริการ
ขอบเขตของเอกสารนี้: เงื่อนไขฉบับนี้เป็นเงื่อนไขกลางของแพลตฟอร์ม tia51 Ticket จึงไม่ระบุตัวเลขที่เปลี่ยนแปลงตามแต่ละงาน เช่น ราคาบัตร ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม จำนวนที่นั่งสูงสุดต่อบัญชี หรือผู้ให้บริการชำระเงิน รายละเอียดเหล่านี้กำหนดโดยผู้จัดงานแต่ละงาน และแสดงที่หน้ารายละเอียดงาน (Event Detail) ของงานนั้น
ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการของ บริษัท เทีย 51 จำกัด (“บริษัทฯ”) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและระงับบริการบางส่วนของเว็บไซต์โดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า
1. ข้อบ่งใช้ทั่วไป
- ลิขสิทธิ์ของสัญลักษณ์ ข้อความ และสารสนเทศบนเว็บไซต์ https://ticket.tia51.com เป็นของ บริษัท เทีย 51 จำกัด
- บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ
- การสั่งซื้อบัตรที่สมบูรณ์ หมายถึง ชำระค่าสินค้าและค่าบริการเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกได้ (ยกเว้นงานเลื่อน/ยกเลิก)
- การใช้บริการเว็บไซต์ถือว่ายอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัทฯ แล้ว
2. สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของสมาชิก
- บริษัทฯ สงวนสิทธิให้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้วสามารถสั่งซื้อและร่วมกิจกรรมในเว็บไซต์
- ผู้ใช้บริการต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชี และรับผิดชอบต่อความเสียหายจากการใช้สิทธิของตนเต็มจำนวน
- สมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี การทำธุรกรรมทางการเงินต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้ปกครองก่อน
- บริษัทฯ สงวนสิทธิ์เพิกถอนการเป็นสมาชิกหากพบการให้ข้อมูลเท็จ หรือใช้งานโดยทุจริต/ผิดกฎหมาย
3. ความรับผิดชอบทางสินค้าและบริการ
- บริษัทฯ เป็นผู้จัดทำเว็บไซต์เพื่อสนับสนุนการจำหน่ายบัตร เนื้อหารายละเอียดงานบางส่วนได้รับจากผู้จัดงาน บริษัทฯ สงวนสิทธิ์แก้ไขเนื้อหาโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า
- กรณีงานเลื่อน/ยกเลิก ผู้ใช้บริการได้รับคืนเฉพาะค่าบัตรตามเงื่อนไขการคืนเงินของงานนั้น ค่าบริการและค่าธรรมเนียมไม่คืน
4. ข้อควรปฏิบัติของผู้ใช้บริการ
- ห้ามเผยแพร่ข้อความที่ผิดกฎหมาย ข่มขู่ หมิ่นประมาท ละเมิดสิทธิ ลามกอนาจาร หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น
- ห้ามใช้เว็บไซต์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก บริษัท เทีย 51 จำกัด
5. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- เครื่องหมายการค้า แนวคิด รูปแบบการนำเสนอ และซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้บริการ ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามทำซ้ำหรือลอกเลียนไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด
- เนื้อหาบนเว็บไซต์อยู่ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ ใช้ได้เพื่อประกอบการใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น
6. ข้อจำกัดความรับผิด
บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ การส่งผ่านข้อมูล ไวรัส หรือเหตุสุดวิสัย ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
บริษัทรับผิดเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของบริษัทตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การกระทำของบุคคลภายนอก หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท ทั้งนี้ไม่เป็นการตัดสิทธิของผู้ใช้ตามกฎหมาย
หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ เหตุขัดข้องด้านสาธารณูปโภค หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทหรือผู้จัดงาน บริษัทมีสิทธิเลื่อน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกงานตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งแนวทางการดำเนินการและการคืนเงิน (หากมี) ให้ผู้ใช้ทราบภายหลัง
7. ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และการชำระเงิน (หลักการ)
ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ราคาบัตร และจำนวนที่นั่งสูงสุดต่อบัญชี เป็นไปตามที่ผู้จัดงานแต่ละงานกำหนด และจะแสดงที่หน้ารายละเอียดงาน (Event Detail) รวมถึงสรุปอีกครั้งที่หน้าก่อนชำระเงิน โดยมีหลักการกลางดังนี้
- ค่าบริการและค่าธรรมเนียม: การจองอาจมีค่าบริการบัตรที่นั่ง ค่าธรรมเนียมการทำรายการ (Processing Fee) ค่าบริการอื่น และภาษีที่เกี่ยวข้อง ตามอัตราที่กำหนดต่อแต่ละงาน ซึ่งจะแสดงให้ทราบก่อนการชำระเงิน
- ราคาบัตร: กำหนดโดยผู้จัดงานแต่ละงาน และแสดงที่หน้ารายละเอียดงาน
- ราคาบัตรถือเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- จำนวนที่นั่งสูงสุดต่อบัญชี: กำหนดโดยผู้จัดงานแต่ละงาน ตามที่ระบุในหน้ารายละเอียดงาน
- ใบกำกับภาษี: บริษัทฯ รองรับการออกใบกำกับภาษีแล้ว โดยการออก เงื่อนไข และวิธีการจัดส่งใบกำกับภาษีเป็นไปตามที่กำหนดของแต่ละงาน ซึ่งจะแสดงที่หน้ารายละเอียดงาน (Event Detail) และขั้นตอนการชำระเงินของงานนั้น สำหรับงานที่ไม่รองรับการออกใบกำกับภาษี บริษัทฯ จะออกเป็นใบเสร็จรับเงิน/ใบยืนยันการสั่งซื้อแทน
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway): บริษัทฯ อาจเลือกใช้ผู้ให้บริการระบบชำระเงินรายใดก็ได้ตามดุลพินิจของผู้จัดงานและบริษัทฯ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยช่องทางและผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้กับแต่ละงานจะแสดงที่หน้ารายละเอียดงานและขั้นตอนการชำระเงินของงานนั้น
- บริษัทอาจให้บริการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway) หลายราย โดยวิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันในแต่ละงาน
- การชำระเงิน: เมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ไม่สามารถยกเลิกได้ และต้องชำระภายในเวลาที่ระบบกำหนด
8. นโยบายการคืนบัตรและการคืนเงิน
- บัตรที่ซื้อแล้วไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยน อัพเกรด คืนบัตร หรือคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีงานเลื่อน/ยกเลิก
- บริษัทฯ ไม่มีบริการประกันบัตร (Ticket Protect) ในทุกกรณี
- กรณีงานเลื่อน/ยกเลิก คืนเฉพาะค่าบัตร โดยไม่คืนค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่น ตามเงื่อนไขที่ระบุของแต่ละงาน
- เมื่อผู้ใช้ชำระเงินและคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม หากเกิดกรณีงานถูกยกเลิก งานเลื่อน บริษัทหรือผู้จัดงานไม่สามารถให้บริการได้ตามสาระสำคัญของงาน หรือกรณีอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ใช้มีสิทธิได้รับเงินคืน บริษัทหรือผู้จัดงานจะดำเนินการตามนโยบายที่ประกาศสำหรับงานนั้น การจำกัดสิทธิในการคืนเงินตามข้อกำหนดนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย หรือกรณีที่บริษัทหรือผู้จัดงานเป็นฝ่ายผิดสัญญา
9. นโยบายการรับบัตร (E-Ticket)
- หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบส่ง E-Ticket ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน และ/หรือแสดงในบัญชีสมาชิก
- ต้องแสดง E-Ticket พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ณ จุดเข้างาน
- บริษัทฯ ให้บริการบัตรแบบ E-Ticket เท่านั้น ไม่มีการจัดส่งบัตรทางกายภาพ
- บัตรแต่ละใบสามารถใช้ได้ตามเงื่อนไขของงานนั้นเท่านั้น การโอนสิทธิ การจำหน่ายต่อ หรือการใช้บัตรโดยมิชอบ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้จัดงาน บริษัทมีสิทธิยกเลิกบัตรที่ได้มาจากการทุจริต การใช้โปรแกรมอัตโนมัติ (Bot) การชำระเงินโดยมิชอบ หรือการกระทำอันเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการ โดยไม่ต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
10. โปรแกรมสะสมคะแนน (tia points)
- tia points เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนกลางของเครือ tia51 คะแนนที่ได้รับสามารถสะสมและใช้ข้ามบริการต่าง ๆ ในเครือ tia51 ได้ โดยรายละเอียดและเงื่อนไขฉบับเต็มเป็นไปตาม “เงื่อนไขโปรแกรมสะสมคะแนน tia points (tia points Terms)” ซึ่งเป็นเอกสารกลางของเครือ และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้
- อัตราการสะสมและการคำนวณคะแนน เกณฑ์การแลก ของรางวัล อายุของคะแนน และเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง เป็นไปตามที่กำหนดใน tia points Terms (ปัจจุบันสะสมในอัตราทุก 25 บาทของราคาสินค้า/บริการ เท่ากับ 1 Point เศษปัดลง โดยคิดจากราคาสินค้า/บริการเท่านั้น ไม่รวมค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่น)
11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
บริษัทฯ อาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ โดยประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับการแก้ไข
ข้อมูลการติดต่อ
- บริษัท เทีย 51 จำกัด / tia51 Company Limited
- สยามสแควร์ ซอย 7 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
- อีเมล: info@tia51.com
- โทรศัพท์: 021143449
- เว็บไซต์: https://ticket.tia51.com
* มีผลบังคับใช้วันที่ 01 กรกฏาคม พ.ศ 2569 เป็นต้นไป
